Ми забезпечуємо повний комплекс сервісних послуг для обладнання, яке постачаємо та виготовляємо: прес-форм, термопластавтоматів та екструзійно-видувного обладнання, роботизованих систем, чиллерів, бункерних сушок, вакуумних завантажувачів, термостатів та інших периферійних пристроїв.
Наш підхід — це не просто технічна підтримка, а повний супровід клієнта на всіх етапах роботи обладнання, від монтажу до багаторічної експлуатації.
12 місяців на все
Ми надаємо гарантію один рік на все поставлене обладнання.
Гарантія включає: надання гарантійного обслуговування протягом одного року з дня продажу обладнання, консультації, доставку запасних частин і обладнання у встановлені строки.
Наявність запчастин
На нашому складі завжди є більшість необхідних вузлів та деталей. Це дозволяє нашим клієнтам мінімізувати простої у виробництві.
Ви можете розраховувати на отримання потрібних запчастин у найкоротші строки.
Відповідальність компанії
Компанія функціонує з 1995 року, демонструючи стабільність та надійність.
Ми беремо на себе відповідальність за надані послуги та гарантуємо якість роботи незалежно від обставин.
Кваліфікована сервісна команда
Наш сервісний підрозділ складається з інженерів з вищою технічною освітою та великим практичним досвідом.
Фахівці проходять регулярне навчання, стажування та тренінги від виробників обладнання.
Це гарантує глибоке розуміння та можливість швидко й ефективно реагувати на будь-які технічні задачі по різному обладнанню.
Навчання персоналу замовника
Ми проводимо навчання персоналу Замовників – налагоджувальників та операторів:
- на нашому виробництві, де обладнання працює в реальних умовах;
- під час пусконаладки на підприємстві Замовника.
Навчання включає: правила експлуатації, налаштування режимів, техніку безпеки, базові навички обслуговування та поради з оптимізації виробничого процесу.
Монтаж та пусконалагоджувальні
Наші інженери виконують:
- монтаж і підключення обладнання;
- налаштування технологічних параметрів;
- тестування режимів роботи;
- введення обладнання в експлуатацію.
Ми детально аналізуємо виробничі задачі Замовника та налаштовуємо обладнання під конкретний технологічний процес.
Гарантійне та сервісне обслуговування
Ми забезпечуємо:
- ремонт на нашому виробництві або безпосередньо у замовника.
- гарантійний ремонт;
- планові технічні обслуговування для продовження терміну служби обладнання;
- терміновий виїзд сервісних інженерів при необхідності;
Післягарантійна підтримка
Після завершення гарантійного терміну ми забезпечуємо:
- супровід при запуску нових виробничих процесів.
- діагностику та ремонт будь-якої складності;
- технічні рекомендації щодо модернізації або оптимізації обладнання;
Запасні частини
Ми володіємо широким складом запасних частин до всього обладнання, яке поставляємо. Основні розхідні матеріали завжди в наявності. У разі відсутності – забезпечуємо оперативну поставку від виробників обладнання.
Дистанційна технічна підтримка
Для оперативного вирішення питань ми забезпечуємо:
- дистанційну консультацію спеціалістів Замовників;
- онлайн-діагностику та підказки з налаштування параметрів;
- підтримку щодо проведення монтажних та розвантажувальних робіт;
- рекомендації щодо вибору запчастин та їх заміни.
Індивідуальний підхід до кожного Замовника
Ми детально вивчаємо ситуацію, задачі та особливості виробництва кожного замовника.
Наше завдання — запропонувати найефективніше, стабільне та зручне рішення, яке забезпечить безперебійну роботу обладнання та максимальну продуктивність.
Таким чином, ми беремо на себе всю роботу по реалізації вашого проекту «під ключ» і гарантуємо професійність і якість на кожному етапі.
Email: b_serv@ukr.net або по Skype: b_serv
